募集要項
- 仕事内容
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大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用マネジメントに携わっていただきます。
顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございますが、まずは世界的なイベント案件にご参画いただく想定をしております。
少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。
社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！
【具体的な仕事内容】
運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。
その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。
■顧客からの障害受付、及び対応（オペレータ、SEへの指示）
■顧客からの問い合わせ（仕様確認や業務改善要望など）の受付、及び対応
■システム変更作業の各関係部署との調整
■顧客との定例会の開催、資料作成
【技術要素】
■クラウドサービス(Azure)
VM（Windows、Linux）／NW（FW、AppGW、WAF）／AKS（コンテナ管理）
■Datadog（アラート監視）
■SendGrid（メールサービス）
■IDOperation（特権ID管理）
■BackLog（プロジェクト管理ツール）
■ServiceNow（インシデント管理ツール）
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■インフラ運用知識（サーバー、NW）（上記技術要素の経験があると◎)
■能動的に動ける方
■責任感が強い方
■積極的にコミュニケーションを取れる方
【歓迎スキル・経験】
■ITILの知識（あればなお良し）
【求める人物像】
■運用サービス提供側の代表として顧客と会話ができ、顧客の要望を踏まえフェアな判断ができる方
■ステークホルダを巻き込み、プロジェクトの方向性を示しチームをリードできる方
■合理的なビジネス判断の中で意思をもって行動できる方
■顧客の事を考え、顧客の為に為すべき事を為そうとする意志をお持ちの方
■必要な知識、不足している経験を努力をもってどん欲に習得する姿勢をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 600～800万円
