募集要項
- 仕事内容
-
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
＜具体的な業務＞
1.要件定義と運用提案
・社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
2.サービス導入
・テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
3.構成変更時の対応
・サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等
4.新サービス/新機能の対応
・新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等
【組織/チーム】
お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須スキル】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
【下記のうちいずれか必須】
・情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（3年以上）
【歓迎スキル】
・TOEIC 600以上のスコアを保有する方
・プロダクトマネージャーとしてのご経験をお持ちの方
・ITコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方
・事業計画立案を行ったご経験をお持ちの方
・営業職としてのご経験をお持ちの方
・Customer Successの指標を設計されたご経験
・ピープルマネジメントのご経験
【求める人物像】
・当社が大切にするValueや行動指針（HENNGE Way）に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方
・英語使用に対して前向きになれる方
・自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方
・権限なきリーダーシップを発揮し、他者を巻き込める方
・多様な価値観や環境の変化を受容し、自分自身を変化させられる方
・顧客折衝等に必要な高いビジネスコミュニケーション力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 500～850万円
