募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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グループの事業規模も拡大する中、ラクスルの全従業員によりよいコーポレートIT環境を提供すべく、ラクスルの従業員が利用する社内用システムの刷新や新規導入を進めています。今回のポジションでは、組織拡大をサポートするサービスデスクチームのマネージャー候補を募集しております。
【具体的な業務内容】
■ITヘルプデスクチーム（最大10名）のマネジメント（メンバーの育成、評価、目標設定、1on1実施等）
■PC・モバイル端末・プリンタ等のキッティング・サポート・トラブルシューティング
■従業員からの問い合わせ対応・技術サポート
■ネットワーク機器の運用・監視・障害対応
■ITサービス運用管理（アカウント管理・購買・契約管理）
■コーポレートエンジニアチームとの連携によるシステム導入・運用支援
■新拠点立ち上げ・M&A案件におけるITインフラ整備支援
■ヘルプデスク業務の効率化・品質向上施策の企画・推進
【利用技術】
■サービス：Entra ID（Azure AD）、Google Workspace、Notion、Slack（Enterprise Grid）、Jamf、Netskope、Intuneなど
■インフラ：AWS、GCP、Azure
■バージョン管理：Git、GitHub
■コミュニケーション：Slack、Notion、Google Meet、Zoom
■デバイス：Mac、Windows、iPhone、iPad
- 応募資格
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- 必須
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■ITヘルプデスク・サービスデスク実務経験（3年以上）
■ピープルマネジメント経験
■ベンダーコントロール経験
- 歓迎
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■従業員300人以上でのITSM経験
■プロジェクトマネジメント経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19F
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 650万円～970万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、年次有給休暇（入社時に5日、半年後に5日間付与）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、結婚休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、配偶者の出産休暇、介護休業制度
