募集要項
- 仕事内容
-
【名古屋】SE_自治体向け自社製品「FAST行政経営支援サービス」の顧客管理【NG_PB_SY_SE_25035】
【概要】
・自社開発製品「FAST行政経営支援サービス」のシステムエンジニアとして、東海地方の自治体向けに製品の要件定義～基本/詳細設計～製造～デプロイ・公開～保守運用に取り組んで頂きます。
・本ポジションでは保守運用フェーズの管理業務をお任せします。
・ユーザーと直接のやり取りがあるため、自身のアウトプットへの反応が直に感じられます。
・当社の経験豊富なリーダーから直接アドバイスを受けながらプロジェクトを進められます。
・将来的には、新規導入案件のPL/PMなどのリーダー業務に挑戦する機会も多くあります。
【業務詳細】
・顧客対応・調整（電話・メール）
・顧客との打ち合わせ・定例報告、他ベンダとの打合せ
・顧客訪問
・障害発生時の対応、各種イベント時の進捗管理
※顧客対応が中心となりますが、連携システム先のベンダとの対応も携わっていただきます。
【募集背景】
・取引先の増加に伴う募集です。
・当社製品であるFASTは、東海地方を含めた全国各地で高い評判を得ており、導入先自治体は毎年増加しております。
この度、東海地方の多くの自治体からの需要に対応するため、新たに当社の事業を牽引するエンジニアを募集することになりました。
【働き方】
・3～5人1組のチームに参画し、5年かけて一つの案件を進めて頂きます。
・若手からベテラン社員まで、チームを越えて意見交換も活発であり、風通しのよい雰囲気で働いています。
・自治体向けPKGシステムのため、スケジュールを順守した着実な業務が可能です。
・入社後1か月程度はキャッチアップのため出社となりますが、以降はご希望に応じて週２～３日程度の在宅勤務も可能です。
－もちろん、対面で業務を進めたい方は出社でき、個人に応じた働き方が可能です。
・打合せ、テスト、操作研修時に客先訪問があります。
【導入実績】
当社製品のFASTは全国270団体での導入実績があり、東海地方でも高い導入実績を誇る主力製品です。
導入自治体例）愛知県内導入先 西尾市、刈谷市、小牧市
三重県内
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
・システム開発の実務経験：5年以上（言語不問）
・プロジェクトリーダー経験：3年以上
・要件定義～納品、保守対応まで経験されている方
【歓迎経験・スキル】
・顧客の要望を理解し、ロジカルに説明できる方
・障害発生時に真因分析から横展開、クローズ対応（顧客報告）まで経験されている方
・地方自治体のDXに関心がある方
・地方自治体の財務会計に興味がある方
・金融、証券、保険業界での業務系システム開発を経験されている方
【求める人物像】
・チームへの連帯/貢献意識がある方
・疑問点を積極的に質問し、成長していける方
・主体性を持って業務を遂行できる方
・システムの課題を分析し、チームを巻き込んで解決できる方
・顧客と向き合いながらプライムで仕事をしていきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 490～720万円
