募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
住宅ローン債権管理業務（企画業務含む）
【具体的には】
■延滞債権・不良債権の管理・回収業務
■顧客対応（督促、返済相談、文書・電話対応、訪問・面談）
■債権管理に関する業務マニュアルの作成・更新
■業務フローの設計・改善、社内関係部署との連携
■債権管理システムの運用・改善提案
■法的手続き（任意整理、民事再生、破産等）への対応
【配属部署について】
■債権管理部長以下7名(2025年9月現在）
【働き方について】
■フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時～午後3時）
■1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整していますが、早朝から勤務して終業時間を調整している社員もいます。
※在宅勤務については、週１回程度あり
【入社後の受け入れ体制】
■入社後は商品概要、業務フローなどの座学研修を経て、OJTにより業務習得頂き、ご活躍いただきます。
【ポジションの魅力】
■auじぶん銀行は600万口座を突破し順調に利用ユーザーが拡大しています。多くの人の目に触れるサービスに携われるやりがいを感じることができます。
■配属部署では9割以上が中途入社者で構成されています。前職も多種多様（都銀、地銀、JA、信金等）であり、中途入社者であっても馴染みやすい環境です。
■同社の主力商品である住宅ローンにおいて、今までのスキルや専門性をより直接的に発揮していただくことが出来ます。
【同社の働く環境】
モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
■ノー残業デーの実施（週1回程度）
■有給休暇取得率77% ※2024年度実績
1時間ごとの取得や連続5日以上のフリーバケーション休暇制度有
■育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■金融機関でのローン関連の業務経験
■基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
【歓迎する経験・知識】
■顧客交渉経験のある方
■住宅ローンや不動産担保ローンに関する実務経験のある方
■金融機関またはサービサーでの債権管理業務経験のある方
■業務改善や企画立案の経験のある方
■SASを用いたデータ分析や、マクロを用いた実務経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～900万円
