募集要項
- 仕事内容
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■業務内容
Camelシリーズの導入が決定した飲食店様に対し、同社のサービスを店舗の方に使いこなしていただけるよう、パートナーとして導入～お客様の成功に向けたご提案まで担当いただきます。
●アカウントマネジメント
・サービスの導入オンボーディング、キックオフの実施（※お客様がサービスを円滑に利用開始できるよう、利用目的やゴールを明確にし、初期設定から使い方までを支援します）
・新規プロダクトのオンボーディング設計
・請求対応、解約対応
・顧客フィードバックの収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
●タブレット端末・キッチンプリンターのキッティングや受発送
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
【歓迎スキル】
以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします
・無形商材の営業経験
・エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験
・社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験
・後輩やチームメンバーのメンター経験
・ご自身もプレイヤーとして成果を出しながら、チームをマネジメントされたご経験
・利用状況やヘルススコアを分析し、改善提案を行ったご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～550万円
