募集要項
- 仕事内容
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【職務概要】
2019年にリリースしたParkDirect（https://www.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
■ポジションの紹介はこちらをご覧ください
https://note.nealle.com/n/n53f212b24c5a
【具体的には】
多岐にわたるParkDirectへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成 など
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験）
【歓迎スキル】
・在宅勤務の経験がある方
・GoogleWorkspaceを使用されたことがある方
・コールセンターの立ち上げ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～550万円
