募集要項
- 仕事内容
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【事業内容】
コマースフォースは「コマースを成功に導く」をミッションに掲げ、UGCツール「UGCクリエイティブ」、EC決済チャットボットツール「ECチャットボット」などのSaaS事業、広告・デザイン・コンサル・キャスティングなどのソリューション事業を展開するEC総合支援企業です。
■SaaS事業（SaaS）
UGCツール「UGCクリエイティブ」やEC決済チャットボットツール「ECチャットボット」など、コマースを成功に導くための自社開発SaaSプロダクトの提供を行っております。
・UGCクリエイティブ
https://ugc-creative.com/
・ECチャットボット
https://commerceforce.co.jp/ec-chatbot/
■ソリューション事業（SOL）
EC事業の立ち上げから制作・構築、広告・マーケティング、キャスティングなど、コマース事業者の成功を一気通貫で支援を行っています。
・ソリューション
https://commerceforce.co.jp/d2c-solution/
【具体的な業務内容】
カスタマーサクセス担当として、私たちの主力プロダクトである「UGCクリエイティブ」や「ECチャットボット」のSaaSプロダクトを中心に、広告・制作・キャスティングなど、顧客であるEC事業者を成功に導くためのCS業務をお任せいたします。
・SaaSの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応やサポート業務
・SaaSの効果検証や運用の設計および設定
・SaaSの業務改善提案と実行
・SaaSのアップセル、クロスセル提案
・その他ソリューションの広告アカウントプランナーやキャスティング業務等
など
右肩上がりに急拡大し続けているEC業界において、数多くの支援実績がある私たちのセールス担当として活躍することで多くのEC事業者の成功に携わることができ、EC業界内でのあなたの市場価値も大きく上がること間違いなしです！
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験2年以上
【歓迎経験・スキル】
■EC業界、EC支援に関するご経験
■デジタル広告代理店、WEB広告運用に関するご経験
■EC支援SaaSのセールス業務やカスタマーサクセスのご経験
■ベンチャー・スタートアップ企業での業務経験
■部下・後輩のマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
