募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターに所属し、主に以下の業務を担っていただきます。
将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（ＤＣ）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。
・確定拠出年金（ＤＣ）のウェブコンテンツの作成・管理等、デジタル領域における顧客接点の構築・管理
・確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからのメール等による問い合わせの対応およびメンバーからのエスカレーション対応
・確定拠出年金（ＤＣ）の顧客接点における新サービス、コールセンター内の業務改善の企画立案
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■正社員での勤務経験が1社で3年以上
■年金事業に興味がある方
■論理的思考力・文章作成能力が高い方
■基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等Officeソフトの利用）がある方
【歓迎経験・スキル】
■デジタル領域における顧客接点の構築に関わる業務経験がある方
■HTMLや簡単なスクリプト編集など、Webコンテンツの基礎知識がある方
■金融機関でのお客さま対応業務経験（窓口対応、営業、コールセンターなど）
【求める人物像】
■社会的意義の高い確定拠出年金の普及にやりがいをもって取り組める方
■自ら考え、主体的に行動できる方
■常に問題意識を持ちながら業務改善に取組める方
■柔軟性があり、お客さまとのコミュニケーションや社内リレーションが取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～630万円
