募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
▽ご経験や志向性、適性に応じて、いずれかのミッションを主にご担当いただきます。
A. カスタマーエクスペリエンス（CX）ディレクター（オフラインチャネル担当）
■プロダクトへの熱量を高める「感動体験」をデザインし、実行するミッションです。
・イベント戦略とオーナーシップ
全社事業戦略に沿った自社主催オフラインイベントの年間計画策定と、成功に向けたディレクション全体のオーナーシップ。
・企画・実行
来場者ペルソナに沿ったイベント企画立案、集客計画の立案・実行、来場者への適切な体験設計（コンテンツ、設営、当日の演出など）。
・現場運営と連携
イベント当日の運営（受付、進行管理、来場者接客）や予算管理。体験後の営業部門への連携企画と実行ディレクション。
B. クロスセル・アップセル・マーケター（既存顧客コミュニケーション担当）
■適切なタイミングで、適切なコンテンツを届け切ることで顧客体験の価値を最大化するミッションです。
・マルチチャネル施策の企画実行
既存SMB（スモールビジネス）顧客全体を横断するマーケティング施策（DM/メール、オフラインチャネル、セールス連携など）の企画立案と実行。
・コンテンツ企画とデリバリーの推進と管理
顧客体験の価値を最大化するコンテンツ企画とデリバリー体制の構築とマネジメント（委託先のマネジメント含む）
【魅力】
■お客様の成功に直結する感動体験
あなたの企画・ディレクションが、お客様がfreeeへの信頼と熱量を深める決定的な瞬間を創ります。直接的な感動を生み出す喜びを実感できます。
■事業成長のコアを担う戦略的役割
データ、クリエイティブ、営業連携を駆使し、事業の成長エンジンであるクロスセル・アップセルを牽引。freeeの未来を担う戦略的なマーケティング活動の中心で活躍できます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれかの経験
■CXディレクター
イベントマーケティング（特に自社主催オフラインイベント）における企画立案から実行ディレクション、予算管理まで一貫した経験。
■（クロスセル/アップセル・マーケター
BtoBのコンテンツ企画（WP、セミナーなど）およびデリバリー（メルマガ、DMなど）のマーケティング活動の一貫したマネジメント経験
【歓迎経験・スキル】
■インサイドセールス、フィールドセールスを巻き込んだマーケティング施策の企画・推進経験
■イベント企画会社やイベントマーケティングが強く根付いている企業での実務経験。
■複数メンバーのクリエイティブ制作や配信のマネジメント・支援経験。
■既存顧客向けのマーケティングにおける**PJM（プロジェクトマネジメント）**のスキルセット。
■Web広告運用など、DM以外のマルチチャネルでの実務経験。
【求める人物像】
■スモールビジネスを、世界の主役に。というミッションに共感し、お客様の成功に貢献したいという強い想いを持つ方。
■事業部や営業部門（IS・CS・FSなど）など多岐にわたるステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進する強いリーダーシップと高いコミュニケーション能力。
■淡白な分析や作業で終わらず、お客様への提供価値を深く追求する情熱を持つ方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 690～910万円
