募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します
■具体的には
・導入・活用支援
└管理画面の使用方法のレクチャー
└求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
・採用活動の伴走・改善提案
└顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
└スカウトメール利用の促進
└応募のリマインドや面接設定の促進
└採用課題解決に向けたサポート
・継続利用・価値最大化支援
└休眠顧客への活用促進アプローチ
└アップセル機会の創出
【部署やポジションの特徴】
・「サービスは導入したものの使いこなせない」「忙しくて採用に十分な時間を割けない」など、顧客の課題を直接解決する仕事です。
・成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズですが、多忙な医療現場では十分に活用されず、採用活動が進まないケースもあります。このような背景のもと、それぞれの顧客が抱える課題に応じて最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できます。
・カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です
・顧客の声（VOC）をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割を担えます。
・業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨けます。
・介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付きます。
・顧客の課題に応じた最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できる仕事です。
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（必須）】
・顧客折衝経験（個人・法人問わず）
・売上・件数などの定量目標やKPIを追い、成果を上げてきた経験（目安2年以上）
例：セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポート/テレマーケティング/美容クリニックスタッフ
【応募資格（歓迎）】
・人材／IT企業での就業経験
・メンバー育成やチームマネジメント経験
・新規営業の経験
【求める人物像】
・メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・顧客のお困りごとを解決したい志向をお持ちの方
・傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方
・スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
