募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
エンタープライズ企業向けに、ビジネスコンサルタントと共に、顧客の事業課題・物流課題に対する運用面での最適解を提案します。契約締結後は、案件の主責任者として、顧客の現場責任者や利用者と密接に連携しながら、提案内容の実行責任を担います。
本ポジションでは、プロフェッショナルとして顧客の成功にコミットし、プロダクト・サービスを通じて課題解決の手段を的確に特定・改善・実行することが求められます。
【具体的業務】
・リード段階のお客様との商談に同席、提案支援
・お客様の業務オペレーションの確認（現場訪問を行うため出張機会があります）
・Loogiaを活用した課題解決手段と想定効果の提示
・要求仕様及び要件定義に向けた整理
・ニーズに対してプロダクトの追加開発の必要性を判断し、プロダクトチームに連携
・必要に応じてお客様のプロジェクトメンバーとPoCを実施、遂行
・契約後の運用構築（オンボーディング）
・アップセル・クロスセルの余地を模索し、ビジネスコンサルタントに連携
【本ポジションの魅力】
・顧客の業務と課題を社内で最も深く理解し、的確に言語化することができます。物流業界の現場への深い知見を活かし、本質的な課題解決策を提案できます。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディングをハイタッチで実行することで、現場に寄り添った手触り感のある提案ができます。
・既存の解決策にとらわれず、常に仮説を立てて行動することで、仮説思考力を強化できます
・ビジネス部門だけでなく、プロダクトチームや開発チーム等、関係するチームが多く、サービスを深く知ることができます。中長期的に、知識や経験が幅広い分野での活躍に活かすことができます。
【働き方について】
・チームの関係性強化や作業効率の向上を目的に、リモートワークと出社を上手く取り入れたハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、基本的にはメンバー個人の裁量にお任せしています。
・本ポジションにおいてはクライアント先への出張も、状況に応じて発生いたします。
【募集背景】
新型コロナの影響で、EC需要拡大に拍車がかかり、人手不足による「物流クライシス」が起きるなか、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける「ラストワン
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・無形商材（デジタルサービス）の営業、カスタマーサクセスの経験（1年以上）
・無形商材（デジタルサービス）を活用した現場運用構築の経験（1年以上）
・顧客への提案後、運用構築を最後まで実施した経験がある方
【歓迎要件】
・バーティカルSaaS領域での営業、カスタマーサクセス経験がある方
・エンタープライズ企業に対するソリューション提案、オンボーディング経験がある方
・ビジネスにおける企画、提案、クロージング、オンボーディングまでの一貫した経験がある方
・物流ドメインの知識がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 650～1000万円
