募集要項
- 仕事内容
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■同社にて注文住宅をご購入いただいた顧客に対し、カスタマーサクセスを担当していただきます。
【具体的には】
・LINEを中心としたアフターサービスの一次対応（電話対応は少なめ）
・該当部署へのスムーズな引継ぎ（アフター部門、リノベーション部門など）
・顧客宅への訪問（アフターサービス利用案内、暮らしに関するヒアリング）
・アンケートや感想の収集、満足度調査の実施
・顧客向けイベント（地域密着型マルシェ、ペットイベントなど）の企画・運営
・顧客満足度向上につながる施策の立案と実行
・「住まいの相談窓口」としての信頼関係構築
- 応募資格
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- 必須
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下記、すべてを満たす方
■普通自動車免許（AT限定可）
■基本的なPCスキル（Word， Excel， PowerPoint）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～650万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
車両手当、家族手当、資格手当、通勤手当、職務手当
【待遇・福利厚生】
タブレットPC・スマホ（iPhone SE）貸与、マイカー通勤OK（無料駐車場あり）、退職金制度（勤続3年以上）
- 休日休暇
- 年間114日／（内訳）完全週休2日制(火・水※会社カレンダーに準ずる)、夏季休暇、年末年始、ＧＷ休暇、有給休暇（半日・時間単位取得可）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
