募集要項
- 仕事内容
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■同社にて、下記業務を担当して頂きます。
【具体的には】
・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進
・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行う
＜業務内容例＞
(1)PM・PL｜顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く
(2)コンサルタント｜コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案
＜案件例＞
(1)コンタクトセンターと事務電話網を統合した10，000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築
(2)旧来のオンプレコンタクトセンターシステムをフルクラウド化
(3)音声認識でテキスト化したデータを活用しFAQやマーケティングに利用
- 応募資格
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- 必須
- ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府、東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～1200万円(経験能力考慮の上優遇)
モデル年収 30歳 820万円
賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
時間外勤務手当、役職手当、営業手当／裁量労働手当
※通勤交通費は別途支給する。
- 休日休暇
- 年間123日／（内訳）完全週休２日制 ※2025年度、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、 産前・産後休暇、看護休暇 他
