募集要項
- 仕事内容
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■同社PC関連サービス(PC管理・運用など)における、運用管理および運用部門のマネジメントを担当して頂きます。
【具体的には】
・運用管理サービスの提供：顧客に対して高品質な運用管理サービスの提供、顧客満足度向上の実現
・ベンダー管理：外部パートナーとの関係構築・維持、サービス品質の向上
・コスト管理：効率的なコスト管理や予算内での運用の実現
・運用部門のチームビルディング・マネジメント：メンバーマネジメント・育成を行い、最適な組織作りの実施
・案件管理・リソース管理：進行中の案件の進捗管理/課題管理、またそれに伴うリソース(人員等)の管理
・クレーム対応：クレームへの迅速な対応および顧客の信頼関係の維持
＜キャリアパス＞
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。同社グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させています。
- 応募資格
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- 必須
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・ピープルマネジメント経験(3年以上）
・ITサービスにおける運用構築や運用管理もしくはコンタクトセンター等のSV経験(1年以上)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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850万円～1100万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当・超勤手当・育英補助給付金
*通勤手当以外は管理職採用の場合は対象外
*所定時間外に支払われる割増賃金率30％（法定25％）
- 休日休暇
- 年間126日／（内訳）完全週休二日制(土・日)・祭日他、年末年始休暇、弔事休暇、年次有給休暇（年間26日付与。入社初年度のみ入社月に応じて付与。）、コネクトオールシーズン休暇、コネクターズチャレンジホリデー、ファミリーサポート休暇、たんぽぽ休、産前産後休暇、育児休業、その他独自の休暇制度多数
