募集要項
- 仕事内容
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■プリセールスおよびアフターセールスの技術サポート・コンサルティングを担当し、Editronの顧客に対するバックオフィスサポートをおこなっていただきます。
【具体的には】
・Editronシステム関連の問題を解決し、顧客へのサポート・指導・トレーニングを実施
サービスチーム・R&D・その他関連部門と協力し、最適な解決策を提供
・DPS OEM/販売代理店向けにEditronの技術提案を行い、クロスセグメント営業（DPD）をサポート
新製品のCRN（Change Request Number）作成をOneCRMでサポート
・サービスチームと協力し、現場での試運転や機器の修理対応を実施
交換部品やアフターセールス対応について顧客へアドバイス
・サービスチームと連携し、技術マニュアルやトレーニング資料の作成
＜補足＞
・Editronシステムエンジニアチームの一員として、サービス・品質・R&Dチームと連携しながら業務を進めます。
・技術的な専門知識と市場の理解を活かし、最適な製品サポートとサービスを提供するための革新的なアプローチを推進していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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以下すべての経験をお持ちの方
・電気工学系のバックグラウンドがある方
・3～5年の関連業務経験があり、マトリクス管理・クロスファンクショナル業務の経験をお持ちの方
・電気図面や技術文書の理解と技術的な問題解決スキルをお持ちの方
・SAPおよびZendeskの使用経験をお持ちの方
・PCスキルがあり、データ入力・管理の経験をお持ちの方
・プロジェクト管理スキルを持ち、主要なITツール（MS Office、BI、Salesforce）に精通している方
・英語での技術的なやり取りが可能な方（第二言語ができれば尚可）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都、京都府
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：10:00 - 15:00）
- 年収・給与
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700万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与1回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
退職金、401k（確定拠出年金）、財形給付金制度、勤続表彰、会員制リゾート施設、慶弔見舞、労働組合
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）完全週休2日制（休日は土日祝日）、夏季休暇、年末年始、有給休暇
