募集要項
- 仕事内容
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■下記業務を担当していただきます。
【具体的には】
・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート
・顧客の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決
・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案
■ミッション
制御機器は、FA業界において装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しに顧客の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する??それが、カスタマーサポートの使命です。
■メッセージ
顧客に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思われるかどうかは、対応次第。セールスと連携しながら、選ばれるメーカー、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。
■やりがい
・技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション
・顧客の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献
・社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる
- 応募資格
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- 必須
- ・機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 08:30 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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630万円～650万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、地域住宅補助、時間外手当、業績手当
【待遇・福利厚生】
社員持株制度、確定拠出年金(日本版401k)、同社グループ健康保険組合ほか
- 休日休暇
- 年間128日／（内訳）週休2日（土・日/年2回土曜日出勤あり）、GW休暇、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇など
