募集要項
- 仕事内容
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■CoolLaser（レーザー装置）の技術サポート全般をご担当いただきます。
製品導入、保守、トラブルシューティング等の顧客対応に加え、製品導入時のサービス関連準備や製品改良にも携わっていただきます。
【具体的には】
■技術サポート業務
・顧客がCoolLaser導入する際の技術的なサポート（製品仕様・設置等に関わる技術情報の提供）
・製品不具合発生時のトラブル対応、及び改善
・製品の修理対応（主要装置メーカーとの連携対応含む）
・顧客からの技術的問い合わせに対し窓口を担当
■保守対応
・製品の保守計画策定
・販売製品の保守管理（顧客定期フォローアップ、定期点検）
・保守部品の在庫管理
・保守部品の受発注対応
■製品導入サービス関連準備
・取扱説明書等のサービス資料作成・更新を担当
■製品改良サポート
サービスの観点から顧客ニーズを把握し、開発チームへインプット、製品改良に繋げる
- 応募資格
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- 必須
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以下すべての要件を満たす方
■サービスエンジニア、または類似する業務の経験がある方
■顧客とのコミュニケーションが苦ではない方
■普通自動車運転免許
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 勤務時間
- 08:30 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与3回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、残業手当、役職手当、資格手当、単身赴任手当（3万円）、出張手当（試用期間中：最初の2ヶ月間は宿泊出張に限り、宿泊日当として1，500円を支給。3ヶ月目からは日帰り日当2000円/日、宿泊日当3000円/日の支給。）
- 休日休暇
- 年間123日（2025年実績）／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW、産前産後休暇制度、育児休暇制度、介護休暇制度
