募集要項
- 仕事内容
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クラウドサービス「ServiceNow」を活用し、顧客のビジネス変革を支援する業務コンサルタントをご担当いただきます。
顧客のビジネスプロセスを革新し、より効率的で効果的なワークフローを実現しませんか？
【具体的には】
1. 要件定義・設計: 顧客のビジネスニーズをヒアリングし、ServiceNow を活用したソリューションの要件定義・設計を行います。
2. 開発・実装: 設計に基づき、ServiceNow のワークフローやアプリケーションを開発・実装します。
3. テスト・導入: 開発したシステムのテストを行い、顧客の環境に導入します。
4. 運用・保守: 導入後のシステムの運用・保守を支援します。
5. トレーニング: 顧客に対して、ServiceNow の機能や操作方法に関するトレーニングを提供します。
【業務の詳細】
・プロジェクトは主に大手企業向けで、提案からプロセスコンサル、導入から運用まで顧客と直接取引が多数です。
・導入期間は対象業務にもよりますが、おおよそ3ヶ月～6ヶ月の期間です。
・大手企業向けServiceNowの導入プロジェクトをご担当いただきます。
・同社は国内に複数の拠点を持ち、業務効率化およびITサービスの最適化を目的として、ServiceNowの導入を進めています。
【プロジェクトの範囲】
携わっていただくプロジェクト範囲の一例です。
・ITサービスデスクの一元化とサービスレベルの向上
・IT資産の一元管理と効率的な運用管理
・業務プロセスの可視化と自動化によるペーパーレス化
・経営層への迅速な意思決定支援
具体的な導入範囲は、ITサービス管理、顧客サービス管理、従業員エクスペリエンス管理の各モジュールおよびカスタムアプリケーション開発、他システムとの連携です。
導入後の運用フェーズにも携わっていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・お客様へ課題解決に向けた提案経験がある方
・プレゼンテーション経験がある方
【歓迎スキル・経験】
・ServiceNow の導入・運用経験
・ITIL やその他の業務プロセス管理に関する知識
・アプリケーション開発経験 (Java、JavaScript など)
・英語力 (ビジネスレベル)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者1万円、子5千円※同社規定による）住居手当（家賃補助）、
- 休日休暇
- 年間128日／（内訳）完全週休2日制(土日祝日)、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）、年末年始休暇（6日）、リフレッシュ休暇（3日）、特別休暇
