募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■三井物産100%出資/グループ全体のITを支える売上1000億円以上の優良ユーザー系SI■テレワーク制度・フレックス制度有の柔軟な環境【パソナキャリア経由での入社実績あり】企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声、コミュニケーションシステムに特化した以下の職務内容を担当していただきます。
■社員一人ひとりを大切にする風土■プライム案件100%…
【募集背景】
コンタクトセンター業界ではCXが重視され、インターネットを介したユーザーとの直接の接点がビジネスの重要なポイントとなっています。
また、システムのクラウド化にて提供するだけに留まるのではなく、お客様とともにIT全体のデザインを行う必要があるなど分野は多岐にわたってきています。
この変化の時代に顧客と一緒に技術やビジネスを考えていけるエンジニアを必要としています。
【具体的な業務内容】
・コミュニケーション関連（音声、ビデオ、チャット等）インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル
・コンタクトセンター関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル
・コンタクトセンター関連アプリケーション・コンポーネントに関わる開発／メンテナンスの管理
・新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査／検証／開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援
・顧客へのカスタマーサクセスの実施
【プロジェクトの例】
・大規模コンタクトセンター基盤／ユニファイドコミュニケーション基盤の音声系インフラ提案／要件定義／設計／構築
・サービスプロバイダー音声系インフラ提案／設計／構築
・コンタクトセンターおよびユニファイドコミュニケーションの特定顧客向け運用業務
・vmwareなどのハイパーバイザを使用した、音声系システムの仮想化基盤（プライベートクラウド）の提案、設計、構築業務
・On-premiseからPublic Cloudへサーバ基盤の完全移行
【部署の雰囲気】
若手からベテランまで壁なくフラットな関係性で働ける職場です。また、テレワーク率も高く、働く場所も様々なため、チャットでのコミュニケーションもいろいろと工夫しながら業務に取り組んでいます。
【実務を通して成長できる点／ポジションの魅力】
PBXなどの音声機器だけではなく、チャット…
- 応募資格
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- 必須
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応募時写真付き履歴書ご用意ください。
以下いずれかのご経験
・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験
・コンタクトセンター関連のアプリケーション開発の経験（REST API利用経験、サーバレス環境での開発経験、C#などの開発言語）
・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区愛宕2-5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー 14F
- 勤務時間
- 09:15～17:30
- 年収・給与
- 528万円～786万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、年次有給休暇（1時間単位で取得可能）、結婚休暇、忌引休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、治療支援休暇、アニバーサリー休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇、L休暇（不妊治療：男女とも取得可 生理休暇：女性のみ）
