その他、サービス・流通系
【東京】カスタマーサービス部 カスタマーサービス課長・課長候補
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掲載期間:25/12/02~25/12/15求人No:MANP-181117
NEWその他、サービス・流通系

【東京】カスタマーサービス部 カスタマーサービス課長・課長候補

ライフフォワード株式会社
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募集要項

募集背景
増員
仕事内容
燦ホールディングスグループのお客様へのアフターサポート業務に加え、チームマネジメントにも携わっていただきます。

■ご葬儀後の仏事から諸手続き/香典返しのなどの手配(位牌・仏壇の手配、返礼品紹介、霊園・納骨堂のご紹介等)
■ライフサポート全般:葬儀後の諸手続・名義変更・相続相談、住まいに関するサポート(売却・リフォーム・ホームセキュリティ・遺品整理等)、ファイナンシャルサポート
■新規事業の推進(不動産、保険代理店事業、他)
ライフサポート事業領域の成長に向けた取組として、日常生活や人生の「終末期」の準備サポート等、安心して心豊かな老後の時間を過ごすために必要とされるサービス・事業の推進を進めています。
グループではM&Aを推進しており、将来的には当社のノウハウやスキームをグループ内に拡大する推進役を担っていただきます。
■組織マネジメント
チームメンバー(5~6名規模)の育成・サポート。
今後拡大予定のエリアをはじめ、メンバーの業務フローの改善、営業活動の進捗管理・目標設定・数値管理・戦略立案
お客様の声を活かしたサービス向上施策の提案

首都圏エリアは成長過程の組織であり、「変化を前向きに捉え、自ら解決策を考え抜ける方」を求めています。
将来的には、部門の統括責任者を担うことを期待しています。

営業や販売職等、様々なキャリアの方が中途入社で活躍しております
成長の中核を担うポジションとして、あなたの挑戦をお待ちしています!

【魅力】
ニーズ拡大による事業化であること、またグループにおける葬儀事業の拡大に比例して当部署でのニーズも拡大することから、今後も業績は好調に伸びていくことが予想され、新規事業ながら安定性のある部署です。

※ライフエンディング業界については、少子高齢化が進む日本において数少ない成長産業です。
古い業界と捉えず、変化の激しい成長している業界と捉えて、ビジネスチャンスを感じるような方に是非チャレンジして頂きたいです。
応募資格
必須
・普通自動車運転免許
・お客様対応(B to C または B to B to C)におけるマネジメント経験(個人・法人)をお持ちの方
・シニア世代向け(特に葬儀後のお客様)の業務が中心となりますので、思いやりをもった顧客対応に自信がある方
歓迎
・金融、不動産営業経験
・法人営業経験のみも可
・コンタクトセンター経験者
雇用形態
正社員
試用期間:有
勤務地
東京都杉並区和泉2-8-6
(公益社明大前会館内) 

※リモート:可(業務内容に合わせて設定)
勤務時間
8:45 ~ 17:15 (時差出勤あり)
実働:7時間30分
休憩時間:60分

残業時間:月10~20時間程度
年収・給与
815万円~1000万円
賞与:年2回(6月、12月)

賞与:220~270万~/年間  
地域手当:月2万円(扶養家族ありの場合は月3万円)

※昇給:年1回(9月) 
待遇・福利厚生
各種保険完備

■通勤交通費:全額支給 ※マイカー通勤不可
■社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■確定拠出年金制度、従業員持株会、財形、保養所、自己啓発援助金他
■次世代育成手当(保育料補助:月3万円上限、支給条件有)
■法人向け福利厚生倶楽部会員
■地域手当:2万円~3万円(関東地区勤務者 支給条件あり)
休日休暇
年間休日:105日(4月-8月:9日、9月-3月:8日、誕生日休日、特別休日年3日) 
シフト制になります。

有給休暇(初年度10日/入社時期により変動)
忌引、結婚、出産、育児、介護休暇など
※年に1度連続休暇(公休・有給等を組み合わせ)を取得することも可能です。
選考プロセス
面接回数:2回予定
一次選考→最終選考

会社概要

社名
ライフフォワード株式会社
事業内容・会社の特長
ライフエンディングサービス事業

燦ホールディングス(株)100%出資のグループ会社として設立。

ライフフォワード株式会社は、信頼できる事業者(パートナー企業)と提携することで、消費者が安心・信頼できる品質の良いサービス・関連商品をポータルサイトでの紹介を通じて提供することを目的に設立いたしました。
「葬儀」「お墓」を紹介するポータルサイトの運営からスタートし、徐々にその事業領域を拡大しながらライフエンディングサポート事業の拡充を図り、消費者の多様なニーズに対応してまいります。
設立
2020年
資本金
10百万円
従業員数
48名
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

マンパワーグループ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313561紹介事業許可年:2000年
設立
1966年
資本金
40億円
代表者名
代表取締役社長 池田 匡弥
従業員数
法人全体:3,100名

人紹部門:60名
事業内容
総合人材サービス全般
・労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・再就職支援事業
・アウトソーシング事業
・ITソリューションサービス事業
・コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-313561
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
人材紹介事業部/東京
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
ホームページ
https://manpowercareecre.jp/
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