募集要項
- 仕事内容
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自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、
導入支援～活用促進するカスタマーサクセスチーム。
マネージャー候補として、顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。
具体的には...
・MRRや解約率改善に向けた施策立案、実行
・チームのKPI設計、進捗管理
・チームメンバー（5～10名）のマネジメント、1on1、育成
・カスタマーサクセス業務の型化/仕組み化
・経営陣へのレポート、提言
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサクセスの経験（目安2年以上）もしくは、
システム導入、導入コンサルタントの経験（目安2年以上）もしくは、
IT / Webサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）
・リーダー/マネジメント経験
・メンバー2名以上／KPI管理／育成含む
【求める人物像】
・Squadのバリュー5つのBに共感いただける方
・Be a Right human 正しい人間性
・Be a Performer 成果の最大化と時間の短縮
・Be a Challenger 開拓者精神
・Be a Realist 現実的な見方
・Be an Owner 自己所有意識
・広告／SaaS業界の経験を活かし、「もう一段ステージを上げたい」と考えている方
・チームで成果を出すマネジメントに喜びを感じる方
・正解がない中でも、仮説を立て動き続けて成果に繋げる気概のある方
・経営・事業視点を持ちながら、現場に根ざして改善を積み重ねられる方
- 歓迎
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・SaaSプロダクトのセールス経験
・広告代理店／メディア営業／広告制作など
広告関連のセールス経験
・IT・デジタル領域でのデータ分析や改善施策の経験
・Web広告の運用または改善提案経験
・ベンチャー、スタートアップでの就業経験
・新規事業の立ち上げ、運営経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~18:00/※7時間
- 年収・給与
- 600万円～900万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／有給休暇取り放題 ※法令で定められた日数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接 (人事部長 Web30分)→最終面接 (CEO 対面60分)※個人により変更可能性あり
