募集要項
- 仕事内容
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単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。
設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。
また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、
クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。
・ITサービスにおける運用設計（新規または既存運用の再設計）
・ITILに基づく運用プロセス（インシデント／変更／構成管理など）の定義・導入
・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成
・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築
・SLA／KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション
・運用ドキュメント（手順書、構成図、ナレッジなど）の作成・整備
・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進
＜提供サービスの一例＞
一気通貫型のIT支援サービス「ONEチームプロデュース」
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- 応募資格
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- 必須
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・運用設計の実務経験（ゼロからの設計 or 再設計経験）
・ネットワークに関する基礎知識・経験（L2/L3、TCP/IP、VPN など）
・顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル
・ITILの考え方に基づく、障害対応～変更管理までの運用プロセスの設計経験
- 歓迎
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・ネットワーク資格
（CCNP、ネットワークスペシャリストなど）
・公共系プロジェクトにおけるセキュリティ・ガバナンス対応経験
・PMOまたはITサービスマネージャーとしてのリーダー経験
【こんな人が向いてます】
・ネットワークに強みを持ち、運用全体を設計・リードできる方
・ゼロベースの設計から、既存の改善まで柔軟に対応できる方
・技術的理解とビジネス調整力のバランスが取れた方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 500万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 家族手当（配偶者：月額15,000円）、家族手当（子供：1-2人目は月額5,000円/3人目以降は月額10,000円/人）、在宅勤務手当(1日4時間以上のテレワークで200円/日)、企業型確定拠出年金制度、契約保養施設利用可、福利厚生倶楽部利用可、部活動支援制度「apclub」、入学お祝い制度、傷病見舞金制度、健康診断・通院支援制度、育児休業取得奨励金、コワーキングスペース利用可、喫煙室設置等
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／日曜, 土曜, 祝日, 夏季, 年末年始, 介護, 育児, 産前・産後, 慶弔,リフレッシュ等、年間休日120日以上
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 面接（1~2回） ⇒ 内定
※1次面接通過後に適性検査（約40分）を実施いたします
※面接は原則オンラインを想定しておりますが、場合によっては同社にお越しいただくこともございます
