募集要項

仕事内容: お客様の事業継続と業務成長を支えるために、既存システムの安定運用・継続改善をリードする保守PMポジションです。
クラウド（AWS、Azure等）を基盤としたWebシステムの保守・運用を中心に、障害対応、問合せ管理、軽微な改修、
性能改善、SLA維持など、プロダクトの「利用価値最大化」に取り組みます。

単なる「維持」ではなく、利用実態や業務変化に応じた改善提案・定期レビューを行うことで、顧客との信頼関係を中長期で築き、
継続契約・契約拡大を目指します。チーム体制の最適化、タスク設計・進捗管理、品質担保、メンバー育成などを通じて、
保守業務の高度化・効率化を牽引していただきます。

【具体的な業務】
- 顧客折衝（問合せ、障害、改善要望に対する調整／報告）
- プリセールス・保守見積支援（改善提案、契約更新対応など）
- チーム体制設計（要員調整、アサイン、育成計画）
- 障害・問合せ・軽微改修タスクの優先順位付け・進捗管理
- SLA、品質、コストのバランス管理とKPI可視化
- 保守運用の効率化施策（自動化／監視強化／ナレッジ整備）

応募資格

歓迎: - 保守・運用フェーズのPM／PL経験
- 顧客折衝・改善提案・契約対応の経験
- SLA管理やナレッジ整備、監視設計の経験
- AWS／Azureなどクラウド基盤での運用経験
- ITILやSREの概念に関する知識・実践経験

# 求める人物像
- 安定運用と改善の両方にやりがいを感じられる方
- チームやお客様との関係構築を大事にできる方
- 構造的に物事を整理し、着実に物事を前進させられる方
- 柔軟性と粘り強さを持ち、トラブル時にも冷静に対応できる方
- 「維持・継続」に責任と価値を見いだせる方

年収・給与: 800万円～1500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

待遇・福利厚生: 資格取得支援制度、社内公募制度、複線型人事コース転換制度、コミュニケーション費支給制度、社員持株会制度
結婚、出産祝金制度、年間、半期、月間MVP表彰制度

会社概要