募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■創業以来増収増益中！7年連続デロイトFast50にランクインする成長中のミドルベンチャー企業！カスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。
■BtoB事業とレガシー産業のDX化を推進するBtoC事業を両方持ち、今後のイノベーションの波…
◆業務内容
・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。
◆所属部署
【デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部について】
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。
・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。
※ブランドステートメント「DXDemocracy」の紹介 https://speee.jp/news/1841/
※参入産業：ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車
◆具体的なポジション
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。
※導入サービス事例：イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、…
- 応募資格
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- 必須
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■企画提案営業のご経験（1年以上）
※法人/個人/業界は問いません
【求める人物像】
■アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
■成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー35階・39階
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 400万円～750万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、有給休暇（4月or10月のタイミングで10日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、パパ立会い休暇、マタニティー健診休暇、ファミラブ休暇、特別休暇
