募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供】【SaaS】【大手/上場企業への導入実績多数】【メディア掲載/アワード受賞歴多数】【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
【経営課題の核心部である経営数字を扱うことができる営業…
既存事業のグロース、今後2年で10個程新規事業を立ち上げる予定である同社において、組織力・提案力向上の為の増員となります。
【ポジション概要】
カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。
カスタマーサクセスチームは、お客様やその関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。
【具体的な業務内容】
■クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
■既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
■機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
■機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
■顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
【配属組織】
カスタマーサクセス組織。
全体は15名～20名の組織で、5名程のチームが3つございます。
【参考資料】
・同社のコンサルティングサービスとは
https://note.com/takashi_sugizaki/n/n872b2e733c9a#c862ceee-b169-4864-b55b-179f5ffc06bd
・CS組織取り組みについて
https://note.com/novel_arnica5025/n/naecf6c24ac3d?magazine_key=ma2294d551860
・活躍社員の事例
https://note.com/novel_arnica5025/n/na67c377966c3
＜事業を動かすCSへ──ログラスでのキャリアと出会い＞
（前編）https://note.com…
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセス/無形商材での法人折衝のご経験
■経営管理業務のご経験
■PMのご経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
- 勤務時間
- 09:00～17:00
- 年収・給与
- 400万円～850万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇
