募集要項
- 仕事内容
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クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。
◆カスタマーサクセス組織のミッション
契約顧客に対して、プロダクトのご提供および円滑な運用開始に導くためのオンボーディングや顧客支援といったサクセス業務がミッションです。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、最適なプロダクト活用の
ご提案～運用サポートを行っています。
◆マネージャーの役割・期待
・セールスと連携した最適な運用提案の設計/型化
・顧客価値を向上させるための、サクセスプロセスの改善
・各導入プロジェクトを円滑に進めるためのPMO、メンバーマネジメント、育成
・新機能/新サービスの体制/業務設計～立ち上げ
・顧客から寄せられる声を踏まえ、プロダクトの更なる進化に向けた提言 など
- 応募資格
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- 必須
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・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験
・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問）
- 歓迎
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・新たな業務の設計や、業務品質向上や効率化を実現する
業務改善の経験
・医療業界での業務経験（医療機関での医療事務経験、
医療機関への提案経験など）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 600万円～900万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次⇒最終⇒内定
※選考フローは変更になる場合がございます。
