募集要項
- 仕事内容
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▼ポジションについて：「CLINICSカルテ」カスタマーサクセスグループの「オンボーディングチーム」でお仕事をしていただきます。
顧客がプロダクトを最大限活用いただくために必要な操作指導やフォローアップを契約後から利用開始までの間で担当をしていただくポジションです。
顧客は新規開業のタイミングでの導入、既存業務のオペレーションの改善を目的とした導入、医療DXの時流に対応するための導入など、様々な形で
ご契約をいただいています。その様な顧客の要望を理解しながら、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを
柔軟に考え、効率的なオンボーディング実行していただきます。
【業務内容】
・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般
・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション ・スケジュール管理/調整
・「CLINICSカルテ」運用における活用促進業務全般
・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー ・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案
・往訪による立ち会いサポート ※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます
近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。特に電子カルテは基幹システムとなるため、
核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。また、メンバーは医療業界に
限らず様々な業界から集まってきています。バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！
- 応募資格
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- 必須
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・営業に限らず接客業務など、顧客と直接コミュニケーションを取る業務経験
・基礎的なPCスキル
-高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、
滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。
【求める人物像】
・常に成長と改善を意識できる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・医療に対する思い入れがある方
・より成長したいという野心をお持ちの方
・真面目で誠実な対応ができる方
・明るい印象を与えられる方
・丁寧な電話対応、メール対応ができる方
・ホスピタリティにあふれる方
・様々なことを同時に進行できる方
・物腰の柔らかい対応ができる方
- 歓迎
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・医療領域での経験
・医師とのコミュニケーション経験
・コンサルティング、システムの導入経験
・カスタマーサクセス、サポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次⇒2次⇒最終⇒内定
※選考フローは変更になる場合がございます。
