募集要項
- 仕事内容
-
【扱うサービスについて】
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、自社メディアやSaaSなどを展開しております。
・ferret One ：BtoB向けマーケティングツールで、企業が効率的にマーケティング活動を行えるよう支援するサービス
・ferret ソリューション：戦略設計からWebサイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作、作業代行など、マーケティング活動の全般にわたる
コンサルティングや実行支援を、企業の課題に合わせてスポットまたは一気通貫でサポートするサービス
【主な業務内容】
具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心とした
解約阻止・アップセル商談創出・ツール活用支援に携わっていただきます。
(1)ハイタッチの実施
▼入社後にお任せをしたいこと
初心者向け操作レクチャー ／ オンボーディング支援 ／ 定期診断の実施 ／ 解約阻止 ／商談創出
▼将来的にお任せしたいこと
データを活用した顧客支援の起案 ／ 取り組みの検証と示唆出し ／ Webマーケ実行支援 ／ アップセルメニュー提案
(2)業務改善
現状の仕組みアップデート ／ AIなどを活用した業務効率化
【魅力・身に付くスキル】
・データドリブンな顧客支援ができる
・一定の裁量を持って組織改善に寄与することができる
・ヒアリング力や提案力の向上
・Web関連知識、Webマーケティングを主としたマーケティング知識の向上
- 応募資格
-
- 必須
-
・法人営業経験2年以上
・CS経験1年以上
【求める人物像】
・ベーシックの理念や方針に共感していただける
・柔軟で謙虚である
・向上心があり常に学ぶことができる
・主体性/当事者意識が高い
・Webマーケティングへの興味関心
・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる
- 歓迎
-
・カスタマーサクセス経験2年以上
・マネジメント経験がある
・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある
・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 504万円～750万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
-
・職責型評価制度（期待役割グレード制度） ・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）
・団体医療保険 ・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など） ・希望PC貸与（Mac/Win） ・副業O
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可） ・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）
- 選考プロセス
-
書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック→最終面接→内定
※上記選考フローは変更の可能性あり
