募集要項
- 仕事内容
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【業務概要】DIGGLEにおいて企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。
本ポジションでは、ドメインエキスパートとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。
システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できるポジションです。
カスタマーサクセス担当者として、お客様の理想の予実管理を実現するための課題発見・解決を実施いただきます。
【お取引先】企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントの対面です。
【業務詳細】・お客様の予実管理の課題発見・解決策のご提案 ・課題解決を前提とした、プロダクトの活用度深化・アップセルのご提案。
・運用フェーズの顧客向けのサービス提供の仕組み化
・ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチのタッチ手段×顧客タイプによるオペレーション確立
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・開発チームへのプロダクトフィードバックを通じたプロダクトのブラッシュアップ
・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。
【 魅力 】・プロダクトへの愛着を持つことが出来て、「自社製品」で課題解決することに嬉しさを感じることが出来る。
・お客様の声を一番理解しているポジションとして、他部門と連携し、より高い価値を提供できるプロダクト開発や仕組み構築に関われる
・比較的、論理的で落ち着いた社風である。お客様へのコンサルティングを通して、予実管理という経営の根幹にかかわる業務の知識が深まる。
- 応募資格
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- 必須
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◎銀行（地銀や信用金庫含め）での法人営業のご経験がある方、大歓迎です！
◎無形の法人営業経験がある方
＜チームについて＞
カスタマーサクセスチームは20名3チームで構成されています。
顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム
お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム
顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。
チームメンバーは総合商社・大手監査法人・外資系メーカー・外食大手
半導体部品大手メーカー・新聞社・大手スーパーなどの経営企画出身者で構成されています。
チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」という考え方を重視し、
仕組み化することを大切にしています。
- 歓迎
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以下いずれかの経験
〇toB領域におけるクライアントワークの経験
〇アカデミック含めて会計領域の知見がある
〇ITシステム導入や業務系システム導入などプロジェクトマネージャーとしてPJ推進の経験がある
＜求める人物像＞
・顧客起点で物事を考え、顧客の課題解決に貢献することに喜びを感じられる方
・常に与えられた手札の中で、どうするかを考え前向きに行動できる方
・予実管理のあるべきを模索したいという予実管理/管理会計愛の深い方
・変化を起こすことが楽しいと思える方
・仕組みを作り、組織として実行せざる得ない仕組みを作ることを楽しいと思える方
＜こんな方と働きたい＞
・Mission：「Dig the Potential」に共感できる方
・Values：「高速考動」「自学成長」「経済志向」「誠心敬意」に共感できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区港南
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 420万円～730万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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◆出産・育児支援制度◆受動喫煙対策：就業中の喫煙不可◆副業可・書籍購入補助◆PC貸与（Windows/Mac）◆希望備品貸与（マウス/モニター/キーボードなど）
◆カフェワーク補助◆リファラル手当
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／※入社後2日間オンボーディング+3か月はメンターがペアとなりオンボーディングを行います。顧客対応をする際も二人三脚で進めて頂きます。
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→リファレンスチェック→最終面接→内定
(ご希望の際はカジュアル面談も可能です。その場合は書類選考後のご案内となります。)
