募集要項

仕事内容: 本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、
利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。

【業務詳細】：・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
　　　　　　　・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
　　　　　　　・アカウント、アクセス権の管理
　　　　　　　・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
　　　　　　　・運用ルール/フローの策定
　　　　　　　・サービスデスク業務に従事している派遣社員の管理監督（問い合わせ進捗管理など）
【ツール】　：コミュニケーション⇒Slack, Zoom、業務管理⇒ Google Workspace, Notion, Microsoft 365、
　　　　　　　デバイス管理⇒Jamf Pro, Intune、セキュリティ⇒Okta, EDR製品（CrowdStrike, SentinelOneなど）　等
【参考URL】：■Timeeプロダクト採用HP：*****

応募資格

必須: ▼下記全てのご経験をお持ちの方
・IT関連の問い合わせ窓口での勤務
　　└従業員からの各種依頼対応から完了まで
　　└従業員からの問い合わせ受付、初期診断、対応から復旧まで
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
　　└台帳管理、キッティング
・全社向けSaaSの運用
　　└アカウントやアクセス権の管理、整理、運用改善

【求める人物像】
・聴く力、伝える力に自信のある方
・誰かの課題や問題を解決することに、喜びや楽しさを感じられる方
・ロジカルシンキングのできる方
・業務課題を解決するための手法を学び、社内に知識を伝搬する気概をお持ちの方
・急成長企業ならではの変化を楽しめる方

歓迎: ・ITILをベースとしたITSMの知識
・MDMでのIT機器の管理
・GAS/RPAを用いて業務改善を行ったことがある方
　　└運用見直しだけではなく、
　　ツールなどで生産性向上課題を持って取り組んだ方

年収・給与: 400万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

待遇・福利厚生: ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り））、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）、

休日休暇: 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

会社概要