募集要項
- 仕事内容
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導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。
プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構築、メンバーの育成などに関わりながら、組織を成長させていただきたいです。
業務詳細
- IoT導入から運用定着、効果創出までの包括的支援
- ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
- 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
- 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
- プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
- 応募資格
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- 必須
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- SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上
- 3名以上のチームマネジメント経験
- 歓迎
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- 担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
- スケールする事業モデル下における業務改善の経験
- 製造業界に関する深い知識や経験
（特定の製造プロセス、業界のトレンド、規制への理解）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 品川区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 800万円～1400万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／祝日・有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇（3日間付与）・リフレッシュ休暇
