募集要項
- 仕事内容
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2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー
・二次対応 ・メンバーの育成 など
- 応募資格
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- 必須
- ・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験）
- 歓迎
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・在宅勤務の経験がある方
・Google Workspace使用されたことがある方
・コールセンターの立ち上げ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 8時間
- 年収・給与
- 400万円～550万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■交通費支給
■PC貸与
- 休日休暇
- 該当なし／シフト制（土日勤務あり）・入社半年経過時点10日 ・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接 → オファー面談
※合計3回の面接になります
