募集要項
- 仕事内容
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単なる導入支援ではない、事業成長のエンジンとなるポジションです。
■ 顧客の成功をデザインする
お客様の業務フローを深く理解し、プロダクト導入支援だけでなくBPOオプション「TOKIUMアシスタント」の提案を通じて、
業務効率化と課題解決を支援します。セールスチームと連携し、最適なソリューションを個社ごとに創り上げます。
■ 事業グロースの牽引役
複数企業の支援を通じて見えてくる共通課題を、プロダクト開発やBPO事業の型化に繋げ、事業成長を加速させる中心的な役割を担います。
■ 立ち上げメンバーの醍醐味
まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など、裁量権豊富な環境です。
【ミッション】
・顧客の業務を深く理解し、SaaS導入による業務の標準化・合理化と、BPOによる実行支援体制の構築を通じて、
現場レベルから実効性のある業務改善を設計・実行すること。
・業務の理想論やパッケージ提供にとどまらず、実務ベースで、確実にワークする業務フローと支援体制を構築すること。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの条件に当てはまる方
・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方
※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど
・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方
- 歓迎
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・BPOや業務委託、シェアードサービスなど、実務を支援する
サービスに関わったご経験
・業務改善・BPR（業務改革）プロジェクトのご経験
（規模は問いません）
・SaaSやITツールの導入支援のご経験
└ 要件定義から導入・定着まで、いずれかのフェーズを
担当された方。
・経理、契約管理、受発注など、バックオフィス業務への
基本的な理解がある方
・プロジェクトマネジメントや、業務マニュアル整備・
研修実施などのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 6:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～900万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度
・福利厚生倶楽部・インフルエンザワクチン・従業員持株会・ミライエ（子育て支援制度）
・代表とグループランチセッション・社員満足度調査・バリューワークショップ・締め会（月1回）・決起会（年2回）
・部活動制度・表彰制度・TOKICO（リファラル制度）・社内交流費、部署交際費・部署カイゼン会議
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます
・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
- 選考プロセス
- カジュアル面談→一次面接（マネージャー）→二次面接（部長）→最終面接（代表）※すべてWeb面接 ※カジュアル面談は希望があれば
