募集要項
- 仕事内容
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■ 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します！ ■
自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、
導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。
システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。
お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。
・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
・システム導入のPM業務（プロジェクトマネジメント）
・現場への運用説明・マニュアル構築
・機能開発に向けたFBと案件管理（バックログ管理） 等
プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、
その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセスのご経験
※これまでの経験で顧客に伴走して
効果を出すような動きをしてきた方がフィットしております。
＜求める人物像＞
・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方
・人のために行動することが好きな方
・製造業のDXの可能性に共感できる方
・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方
・IT業界に興味があり転身してみたい方
- 歓迎
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複雑なシステムに携わったご経験
（ERPシステムや、
エンタープライズ向けの基幹システム等）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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・時短正社員制度・ハローベイビーギフト・パワーオブラブギフト・アニバーサリーギフト・書籍購入補助・資格取得補助
・リモートワーク補助（2万/年）・お食事会補助・学び健康支援（3000円/月）・ベビーシッター補助制度・部活動制度
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／■夏季休暇(8月中旬に3日間） ■年末年始（12/29～1/3) ■有給休暇（入社半年後に10日付与）■入社時特別休暇（3日間）■出産祝特別休暇
■結婚祝特別休暇 ■アニバーサリー休暇 ■特別休暇 他
- 選考プロセス
- 書類選考 → 一次面接 → 二次面接＋簡単なスキルテスト → 最終面接
