募集要項
- 仕事内容
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ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのカスタマーサクセス業務に従事いただきます。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。
【業務詳細】・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ・顧客とのリレーション構築
・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行
・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります）
【プロダクト】資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。
発注の簡略化を通じて購入側（工事会社）のコスト削減と販売側（メーカー）の売り上げ向上を同時に実現します。
また、発注、受注、配送管理まで一貫してデジタル化することで、業界全体のDXを推進します。
【魅力】 ・カスタマーサクセス業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。
・デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。
・建築領域での事業立ち上げ経験者と共に多様な視点で学びながら働ける環境です。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験
・フィールドセールス、インサイドセールスのご経験
- 歓迎
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・積算、受注の対応が可能な方
・法人営業経験
・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方
・自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／入社半年後に10日間付与
- 選考プロセス
- 選考2回
