募集要項
- 仕事内容
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顧客がプロダクトを深く理解し成果につなげられるよう、学習体験を設計・提供する専門チームのポジションです。
本ポジションでは、研修・講座・オンデマンド教材の企画ディレクションと、顧客向け研修や講座での講師登壇の両方を担っていただきます。
プロダクト知識と教育スキルを掛け合わせ、受講者が「実践に活かせる学び」を得られる場をつくり、顧客の成功と事業の成長に直結する役割です。
【業務内容の一例】
・プロダクト活用や顧客課題に即した研修・講座・オンデマンド教材の企画設計
・学習体験設計（カリキュラム構築、受講体験の設計）
・社内外の専門家・制作パートナーとの協働による教材開発のディレクション
・効果測定と改善サイクルの実行
・顧客向け集合研修やオンライン講座での講師登壇
・トレーニング中の受講者サポート、質疑応答対応
・講師スキルを活かした受講者の理解促進・参加促進のファシリテーション
- 応募資格
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- 必須
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・BtoB SaaSまたは類似領域での研修企画／教育コンテンツ制作の経験
・講師やファシリテーターとしての登壇・トレーニング経験
・複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できるディレクション能力
・複雑な概念を整理し、分かりやすく伝える力
【求める人物像】
・「学習を通じて顧客の成功を支援する」ことに情熱を持てる人
・自ら手を動かしながらも、チームやパートナーを活かして成果を最大化できる人
・論理的な構造化と、受講者に寄り添うコミュニケーションの両方を大切にできる人
- 歓迎
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・KARTEの導入・運用経験
・MarTech、CRM、SaaSプロダクトの
利用経験または知見
・教育コンテンツや
トレーニングプログラムの企画・制作経験
・認定制度や資格講座の企画・運営経験
・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおける
カスタマーサクセスまたは
カスタマーサポートの実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 600万円～1200万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
- 選考プロセス
- 面接1-２回→リファレンスチェック＋源泉徴収提出＋最終面接→内定
