募集要項
- 仕事内容
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・導入支援（オンボーディング）＆活用支援
基本操作や分析方法などをオンラインで案内し、スムーズな初期活用をサポート。
顧客のチーム規模、活用プランによって担当チームが分かれている。
・導入してから3ヶ月間、週1,2回～MTGを実施し細かくサポート。
・常時対応するチームは約15~20社。
・導入して終了ではなく、長期的に活用支援も担当。
顧客のマーケ周りの潜在課題を引き出し、新機能の紹介やアップセルを提案。
■ 具体的な業務
・オンボーディング支援（初期設定～使い方の案内）
・チャットでの顧客サポート、課題ヒアリング
・新機能や他サービスの活用提案（アップセル提案）
・顧客の活用状況の分析と改善支援
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業のご経験をお持ちの方
【求める人物像】
・Squadのバリュー5つのBに共感いただける方
・Be a Right human 正しい人間性
・Be a Performer 成果の最大化と時間の短縮
・Be a Challenger 開拓者精神
・Be a Realist 現実的な見方
・Be an Owner 自己所有意識
・顧客の成功を自分ごととして考え、行動できる方
・SaaSや広告に興味があり、未経験から学ぶ意欲がある方
・チームと連携しながら業務を進めるのが得意な方
・数字目標を持つことに抵抗がなく、成果に責任を持つことができる方
・スタートアップというチャレンジングな環境で柔軟に変化をしながら自走できる方
- 歓迎
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・無形商材の営業経験
・SaaS領域での営業／カスタマーサクセス経験
・データ分析や業務改善の提案経験
・Web広告やマーケティング領域の知見
・チームマネジメント経験
・ベンチャー企業での就業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~18:00/※7時間
- 年収・給与
- 400万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／有給休暇取り放題 ※法令で定められた日数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
- 選考プロセス
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1）書類選考2）一次面接部門責任者 (対面 / 60min)3）二次面接人事責任者 (Web / 30~45min)4）
最終面接CEO (対面 / 60min)
※広告業界未経験者の場合、最終面接前に課題提出をお願いする場合があります。
