募集要項
- 仕事内容
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お問い合わせをいただいた相談者に対し、お電話にて入居先の介護施設を探す入居コンサルティング業務を担当していただきます。
【具体的な業務】
▼希望条件や必要な介護・医療ケアをヒアリング
▼条件にマッチした介護施設の調査
▼介護施設の提案、見学予約
▼見学後のフォロー、追加提案
▼入居までのサポート 他
※利用料金やルールをご案内し、多種多様な介護施設から納得のいく施設へご入居いただくことがミッションです。（新規開拓業務はありません）
【ポジションの魅力】
・入居が決まるとご家族から喜びの声をいただけるため、やりがいに繋がります。
・介護に対してご家族が前向きに考えるきっかけを作ることができ、社会貢献性の高さを実感することができます。
・お客様対応、介護施設対応、施設調査など、ご入居をお急ぎのご家族に対してスピード感を持ったタスクの同時進行が必要なため、マルチタスク能力が身につきます。
・業務を通じて、介護や医療の知識、法律の知識などの専門知識を習得できます
・日々様々なケースのご相談に対応するため、臨機応変な対応力やコンサルティング能力が身につきます。
【チームの雰囲気】
・未経験からスタートしているメンバーがほとんどで、研修やOJTを通して専門知識を身につけることができます◎
・不安を抱えたご家族の話にきちんと耳を傾け、気持ちに寄り添いながら提案できるメンバーが活躍しています。
・小規模な組織のため、メンバーが一丸となってサービスを成長させています。
自身の経験やアイデア、顧客の声を反映した業務フローを構築できるなど、サービスを創っていく経験ができます
- 応募資格
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- 必須
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≪土日祝勤務が可能な方≫
・電話を使ったサポートや営業の経験、もしくは接客の経験
・優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方
#部署の特長・雰囲気・教育体制など
・病院や施設のご担当者だけではなく、
入居希望者やそのご家族と直接接する為、相手の話にきちんと耳を傾け、
気持ちに寄り添いながら、提案できる方が活躍しています。
・小規模な組織のため、メンバーが一丸となってサービスを成長させています。
自身の経験やアイデア、顧客の声を反映した業務フローを構築できます。
- 歓迎
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・継続的な目標達成の経験
・チームで成果を上げた経験
・toCの営業を行った経験
・インサイドセールスで数字を追った経験
【求める人物像】
・ホスピタリティを持って業務ができる方
・真面目にコツコツと積み上げることができる方
・常に成長と改善を意識できる方
・目標達成に向かって周囲の人を巻き込みながら一緒に成し遂げることができる方
※異業種、異業界からの転職者がほとんどのため、現時点で介護に関する知識がなくても問題ございません
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 祝日／完全週休2日制、祝祭日、年末年始、有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 最終面接（対面） → 内定
※選考フローは変更の可能性がございます。
