募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開★ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします）
【福岡】カスタマーサクセス～弊社から成約実績有～ オフィスワー…
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
【魅力】
ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。
【働き方】
オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度は部門ごとに異なります。
【活躍できる人物像】
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方
■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方
■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方
■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方
■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験がある方
■業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上）
■カスタマーサクセス経験者（2年以上）
- 歓迎
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▼顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
▼IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
▼ITを活用した業務改善企画・推進経験
▼ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
▼チームマネジメント経験
▼スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 400万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 入社時の特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）/夏季休暇/年末年始休暇
