募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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水産業界のDX事業を手掛ける同社！広島発のスタートアップ企業で県内でも最も注目される企業の一社です！同社のサービス「UUUO（ウーオ）」のカスタマーサクセスとして下記の業務をお任せします。
UUUOにご契約いただいた後のフェーズを担当し、
顧客がUUUOをうまく活用いただけるようフォローいただきます。
その中で「こんな魚も買えるんだ」や「こんな産地から新鮮な魚が手に入るんだ」といったサービスの価値を感じてもらい、より多くの水産品を購入いただくことでUUUO内の流通取引総額の拡大に寄与いただきたいです。
また、ユーザー顧客の声をひろい機能改善につなげるなどUUUOのサービス品質向上にも寄与いただきたいと考えております。
【顧客】飲食店、スーパーなどの小売事業者で水産品の仕入れ担当者
【具体的な業務】
■オンボーディング設計と実行：
導入企業の初期設定から運用定着までを伴走サポート
■利用活性化のPDCA：
データを用いて利用率や売買高を分析し、施策を企画・実行
■アップセル／機能改善提案：
セールス・プロダクト両チームと連携し、ユーザー課題を解決
■チームビルディング：
急拡大するCS組織の型化とナレッジ共有をリード
【会社特徴】
■全国200超の港と500社以上の小売・飲食店をリアルタイムで結ぶBtoBマーケットプレイス 「UUUO（ウーオ）」 を展開しています。
水産業界のDXにつながるサービスで、例えるなら水産品に特化したBtoB版メルカリのようなサービスです！
■日本の水産流通は古くから人の手を介して行われることが多く、販路や仕入れ先が限定的になりがちでした。また、電話・FAX・対面のセリが前提の構造のためデジタル化が進みづらく生産性の向上に長年課題を抱え続けていました。
■通常、漁師さんが魚を釣り上げてから私達生活者の元に届くまでには4～5の業者・工程をはさむことが一般的ですが、ウーオを使うことでそれらが大幅に短縮・効率化され漁師さんにも生活者にも恩恵をもたらすサービスです。
【求める人物像】
■ウーオのビジョン・ミッション・バリューへ共感いただける方
■周囲を巻き込んで、協力を引き出すことができる方
■離脱の原因を定量・定性の両側面から捉えて改善施策を推進できる方
■個人…
- 応募資格
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- 必須
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■社会人経験2年以上
■営業またはそれに準ずる1年以上の業務経験
（歓迎要件※必須ではありません）
■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての経験
■システムの導入・プロジェクト管理の経験
■スタートアップ（特にBtoB SaaSサービス展開企業）での実務経験
■1年以上のマネジメント経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区角田町８－４７阪急グランドビル 26F
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 360万円～600万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヵ月後10日付与）
