募集要項
- 仕事内容
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【障害者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝日休み／社会貢献性◎／後輩の育成・指導の経験が活かせる】
■役割・ミッション
サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントをご担当いただきます。
障害のある方を含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。
パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、約1，900名の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。
今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象とした
BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、
品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集いたします。
■業務内容
◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）
◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
◎各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成
■障害のある方々が取り組まれている業務
名古屋Careerサポートグループでは、PCでの事務業務を主とするチームと、各拠点の清掃やサービスデスク業務を主とするチームに分かれています。
ご自身の興味やご経験、ご志向性等を踏まえて、配属チームを決定させていただきます。
■配属先
SV職（スーパーバイザー）は、障害者領域に関わったことのない未経験からご入社いただく方の方が多く、コールセンター、接客、塾講師、販売職など、異業種からの転職者が多数活躍しております。
■具体的な業務の流れ
・入社1ヶ月～3カ月程度…障害のあるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。
・入社3カ月目以降…
- 応募資格
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- 必須
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■以下いずれも必須
・障害者雇用領域への想いをお持ちの方
・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方
■歓迎
・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
・コールセンターのSV経験
・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験
・教育関連やスクール、塾の管理職の方
・傾聴力のある方
・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方
・論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 443～516万円
