募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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新規開業、株式会社TRUNKブティックホテルの先駆者TRUNK（HOTEL）が北海道にOPEN！2017年に渋谷に1号店が～今後2040年までにグローバルブランドに向けてさらなる開発Pjtが進行中！…今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。
新規開業ホテルTRUNK（HOTEL）SAPPOROの宴会部門ウェディングプロデュースにおいて以下、課長業務をお任せいたします。
【具体的には】
[1]TRUNK（HOTEL）内3つのバンケットで行われるウェディングの打ち合わせ・営業・事務処理業務
[2]TRUNK（HOTEL）で実施する結婚式の顧客満足最大化のために社内外におけるコーディネート業務
[3]TRUNK（HOTEL）ウェディングへの売上施策の企画実行、ネットワークづくり
[4]婚礼業務に対するマーケットリサーチ、情報収集
[5]自部署内の運営オペレーション・業績・ヒトに付随する全管理業務
【業務詳細】
[1]
■電話・メール問い合わせに対する対応業務
■婚礼顧客への打ち合わせ業務（お客様ヒアリング、企画提案、見積書説明、請求書送付）
■顧客のフォローアップ業務
■事務業務（商品発注、見積作成、請求書発行など）
[2]
■ホテル内関連各所への報告・指示・情報共有業務（コミュニケーション）
■取引先との打ち合わせ折衝業務
■スタッフで収まらないクレームの対応/解決/指導/改善
[3]
■ネットワークづくり業務
■新規取引先の獲得
■売上業績に対する顧客イベント企画・実行
■顧客へのワークショップの企画・運営・実行業務
[4]
■競合調査（トレンドの把握、情報収集）
■予算・実績の数字管理、分析
[5]
■ウェディングプロデュースチームの先々2ヵ年計画を策定
■婚礼において常にステイクホルダーの満足度/イベント営業におけるサービスクオリティの担保・改善・
サービスバリューの向上を図る
■チームの業務管理
■婚礼営業部門、ならび宴会部の利益および売上の最大化を図る
■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く
■スタッフの人員管理
■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出（目標設定・振り返り）など
【歓迎要件】
・BEY…
- 応募資格
-
- 必須
-
・マネージャーの経験者もしくはアシスタントマネージャーレベルの経験が3年以上あること
・ウェディングプロデュース経験（3年以上）
・基本的なPCスキルがあること
・マーケティングの基礎知識があること
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区南2条西4丁目TRUNK（HOTEL） SAPPORO（仮称）
- 勤務時間
- 10:00～22:00
- 年収・給与
- 540万円～600万円
- 休日休暇
- その他 月間公休9日、夏季休暇5日間、冬季休暇3日間、年末年始休暇（4日間）※ホテルを休館致します。年次有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日、入社3ヶ月後同社規程日数付与）、特別休暇、慶弔休暇、産前休暇、産後休暇、育児休暇、介護休暇 など
