スーパーバイザー(SV)
SV■KDDI×三井物産の安定企業◆
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掲載期間:25/12/01~25/12/18求人No:EAGE-640025
NEWスーパーバイザー(SV)

SV■KDDI×三井物産の安定企業◆

アルティウスリンク株式会社
大手企業 英語力が必要 土日祝休み
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募集要項

募集背景
事業拡大による増員です。
お客様がKDDIのサービスを申し込んでも、実際に通信を行うための物理的な光ファイバー回線は、NTTなどが敷設したものを借りるケースが多くあります。
その「回線を借りる」手続きを正確かつスムーズに行うのが、この部署の重要なミッションです。
仕事内容
以下業務をお任せします。
・光ファイバー回線の手配業務
NTT東西などの他社通信キャリアに対し、法人顧客向けの光ファイバー回線の利用申し込みや、工事日程の調整などを行います。これが業務の基本となります。

・業務の管理・統括
チーム全体の業務が滞りなく進んでいるかを管理し、問題が発生した際には解決に導きます。リーダー(SV)としてチームをまとめる役割を担っていただきます。

・業務改善
「どうすればもっと早く手配できるか」「ミスの発生を防ぐにはどうしたら良いか」といった課題を見つけ、手配業務のプロセスやルールそのものを見直し、改善案を立案・実行します。

・関係者との調整・交渉
回線を提供する他社キャリアの担当者や、社内の営業部門・技術部門など、多くの関係者と連携し、円滑に開通できるよう調整や交渉を行います。

・データ管理・分析
手配にかかった日数やコストなどのデータを集計・分析し、業務改善のための具体的な根拠として活用します。

・メンバー育成
チームメンバーへの業務指導や教育を行い、チーム全体のスキルアップとパフォーマンス向上を目指します。 など

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
■構成
20~50代
応募資格
必須
SVのご経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー17F
JR・小田急線・京王線他 新宿駅 「南口」 より徒歩3分/JR 新宿駅「甲州街道改札」または 「新南改札」より徒歩3分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~17:30
実働時間:7時間30分
休憩時間:1時間
月平均残業時間:20時間
一年を通して残業月20時間以内の就業環境です。
年収・給与
年収:550~700 万円 月給制 基本給:330000円
残業代:全額支給
通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり 年2回
昇給:あり 年1回(4月)
待遇・福利厚生
個人型確定拠出年金、KDDI社員持株会、KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサート等の特別割引等)、KDDI健康保険組合加入施設の利用、保養施設、各種研修制度、資格取得支援制度 など
休日休暇
【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
選考プロセス
面接2回 
▽一次面接
▽最終面接
▽オファー(条件)面談

会社概要

社名
アルティウスリンク株式会社
事業内容・会社の特長
2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することで顧客に対してより良いコミュニケーション体験を創造、顧客企業の事業成長に貢献していきます。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。

【事業内容】
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■ITソリューション事業
■その他関連事業
設立
1996年5月30日 ※2023年9月1日(アルティウスリンク発足)
従業員数
41,000名
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エン エージェント・ミドル(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
ミドルクラスに特化し、専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
東京
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
ホームページ
https://enagent.com/
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