募集要項
- 募集背景
- 体制強化のため
- 仕事内容
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教育機関や大手企業などの法人顧客に対して、運用設計から導入後の成果最大化までを担うアカウントマネジメントを担当。記憶を切り口に、顧客の課題解決を実現します。
【詳細】
・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計と推進
・データ分析に基づく活用改善提案、アップセル提案
・中長期的な成果最大化に向けたプランニング
【組織マネジメント】
・CS組織の戦略立案・推進、メンバー育成・評価体制の改善
・顧客の声を基にしたプロダクト改善、事業開発プロジェクトの推進
※同社のCSは導入支援に留まらず、顧客課題に深く踏み込み、長期的な伴走を通して課題を本質的に解決していくスタイルです。
【ポジションの魅力】
■名刺の肩書は「事業開発」
CSと開発チームが一体化しており、顧客の一次情報を基にプロダクト開発に関われます。職種横断での社内プロジェクトにも参画可能です。
■プロフェッショナルが集う環境
コンサル、IT、SIerなど多様な業界出身者が在籍。互いを尊重しながら、中長期的な価値創出に集中できる文化があります。
■記憶事業ならではの社会的意義
「記憶」は教育・ビジネス双方に存在する未開拓の課題領域。学習者の自己努力に依存していた記憶のプロセスを、AIを活用し科学的に支援することで、学び方そのものを変革します。
顧客に深く入り込み、運用設計から成果創出まで伴走する中で、社会に大きなインパクトを与える実感を得られるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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■下記全ての経験をお持ちであること
・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
・メンバーマネジメントの経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験
- 歓迎
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・開発組織との協業経験
・BtoB SaaS事業の経験
・成功要因を型化し組織に展開したご経験
- フィットする人物像
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・記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
・純粋に顧客折衝を担う役割が好きな、ついおせっかいな方
・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方
・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを率直に「やった方がいいのでは？」と声をあげられる方
・うまくいったことを自分だけにとどめず、型化して周囲に展開することに喜びを感じる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区
ハイブリッド（週2～4）
- 勤務時間
- フルフレックス（コアタイムなし）
- 年収・給与
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想定年収600万円 ～ 1150万円
賃金形態：年俸制
月給：500,000円～（基本給377,700円+固定残業代122,300円～※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給）
給与改定：年2回
賞与：年俸制の為月額給に含むものとする
通勤手当：全額支給
- 待遇・福利厚生
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社保完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
ストックオプション付与
書籍購入補助制度
フリードリンク
おやつ会（週1回）、ボードゲーム（週1回以上）※いずれも業務時間内
社外研修参加時の費用補助あり
- 休日休暇
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年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始休暇
有給休暇10日～20日（入社時10日分付与）
