募集要項
- 仕事内容
-
イタリアでも有数の高級ジュエリーを作り続けています。
ローマを拠点として秀逸なクオリティを持つ商品と申し分のないサービスを提供する国際的なラグジュアリーブランドです。
革新的なスタイルは、格調高いジュエリーだけでなく、ウォッチやアクセサリー、フレグランス、スキンケア、そしてホテルとリゾートにも貫かれています。今回は、旗艦店にてCRM Store Managerを募集しています。
【仕事内容】
銀座タワーに所属するすべてのクライアントのデータ管理および、提供された顧客データに基づく
クライアントエンゲージメント活動の実施に責任を負います。
旗艦店で実施されるすべての活動を監視・分析し、各クライアントが担当のクライアントアドバイザーによって連絡を取り、
適切に対応されていることを確認します。
旗艦店のシニアストアマネージャーおよびストアラインマネージャーと定期的な会議を開催し、方向性と戦略を一致させ、
ストアの売上目標を達成します。
クライアントアドバイザーからフィードバックを収集し、会社のニーズに対応します。
旗艦店の売上目標を達成するために、方向性と戦略を一致させるため、シニアストアマネージャーおよびストアラインマネージャーと定期的な会議を開催します。
シニアストアマネージャーとストアラインマネージャーと 定期的な会議を開催し、方向性と戦略を一致させ、 ストアの売上目標を達成する。
クライアントアドバイザーからフィードバックを収集し、 必要に応じて会社のニーズに対応し、 店舗のCRM関連活動を改善する。
顧客との関係強化を目的とした小規模イベント（コンセプトと設営を含む）を企画・実施する。
クライアントアドバイザーのクライアント対応とコンバージョン率のパフォーマンスを監視し、
パフォーマンス向上を支援する。
CRMデータ品質の問題、CRMシステムの機能不足、組織的な課題など、必要なアクションを本社またはイタリア本社に提案する。
付随する業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
ラグジュアリーブランドでの CRMおよびプロモーション活動における3年以上経験
日本語ビジネスレベル
英語 中級レベル以上
PCスキル ビジネスレベル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- CRM Store Manager
- 勤務地
- 銀座
- 勤務時間
-
実働7.5時間
休憩1.5時間
- 年収・給与
-
600万円 ～ 849万円 前職年収考慮の上決定
昇給 有
ターゲットボーナスあり
- 待遇・福利厚生
-
通勤交通費全額支給
時間外手当支給
社会保険完備
- 休日休暇
-
有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
- 選考プロセス
-
書類選考⇒面接4回（予定）
※選考プロセスが変更となる可能性あり
