募集要項
- 仕事内容
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CRM戦略の立案と実行により、当社のオンライン診療プラットフォームの利用者数の更なる拡大を図っていただきます。
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の利用データや顧客行動データを分析し、顧客の利用パターンを把握。
・リピート利用入を促進する戦略を立案・実行。
2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。
3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。
4)アプリの利用情報収集と分析
・顧客の利用履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。
5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。
6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・サービスのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。
7)制作物のディレクション
・クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。
■魅力ポイント
・数十万人規模の会員組織での分析業務が出来る
・将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る
・裁量を持ってプロジェクトを進める事が出来る
■得られること（キャリア優位性）
・最大単月1.5-2億、年間10億以上のWeb広告予算を運用できる経験
・売上50億超の事業を100億以上に倍増させる経験
・ダイレクトマーケティングだけでなく、経営、マネジメント、アライアンス、商品企画など幅広い経験、スキルセットが得られる
・交渉や折衝能力など、代替性の効きづらいスキルを獲得することが出来る
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験
・事業会社でのCRM業務経験（SNSの企画・運用も含む）
・広告代理店等で事業会社のCRM関連の業務に携わった経験
・顧客データを使った基礎的な傾向分析経験
- 歓迎
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・広告代理店や事業会社でのCRM経験 3年以上
・分析のフレームワークの立ち上げから稼働まで行い、ディレクションだけではなくご自身で実行した経験をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～35歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
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・09:00～18:00
・所定労働時間:08:00(休憩時間:60分)
- 年収・給与
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・年収：400～700万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
・昇給：年2回
・昇給：年2回
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・残業代全額支給
・健康診断
・社員旅行
- 休日休暇
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年間休日123日
完全週休2日制（土・日） 、祝日、年末年始休暇、産前産後休暇、年次有給休暇
- 選考プロセス
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一次→部長
二次→本部長
最終→代表
