募集要項
- 募集背景
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当社の半導体計測・検査装置の事業拡大により、装置の納入後のアフターサービスのニーズは増加傾向にあります。
また、顧客の要求も日々高度化・多様化・複雑化しており、顧客のニーズにタイムリーに応えるためにも、この度仲間を募集いたします。なお現時点で半導体業界や当社装置に関する知識が不足していても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができます。
- 仕事内容
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◇グローバルＴＯＰ製品を数多く保有しています【職務内容】
◇日立ハイテクＯＢのコンサルタントが徹底サポートいたします
◇活躍の場はグローバルです
カスタマーサクセス統括本部 サクセス推進本部 グローバルセンタ1にて、当社半導体計測・検査装置のアフターサービスに携わる業務を担っていただきます。
具体的には、
・海外現地法人などの日立ハイテクグループ会社へのサービス支援
→製品の不具合対策や予防保全、設計サポートを通じた装置稼働の立上げ支援など
・日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口
→主に、海外現地法人からの緊急応援要請への応対や、サービス改善要望の取り纏めなど
・日立ハイテクグループ会社のサービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成
→実機を用いた、主に現地法の担当者へのメンテナンス方法のレクチャー
などをご担当いただきます。
●変更の範囲
会社の定める業務
【仕事の魅力】
私たちは、「お客様のベストパートナーになる」、「装置の問題解決のエキスパートになる」
「エンジニアの最高のトレーナーになる」というマインドを忘れずに、日々切磋琢磨しながらサービス技術を高めています。
さらに当社は積極的に、ARなどの最新のデジタル技術をサービス現場に適用し、アフターサービスの仕事を根本から変える次世代に向けた試みも推進しています。
また当部の業務は、世界各国の半導体メーカ様の抱える課題を最先端で解決する業務となります。顧客が抱える課題の原因を特定し、正常に動作するようになったときの達成感、また顧客から感謝の言葉をいただいた時の喜びは格別です。
【働き方】
ご入社後慣れていただくまでのしばらくの期間は、OJTの指導の元で仕事を覚えながら工場で技術習得をしていただきます。数ヶ月程経過した後は、装置の安定稼動およびグローバル全体のサービス品質の維持/向上を図るために、海外出張があります。出張および駐在先は、米国・台湾・韓国・中国・ASEAN・欧州など多岐にわたります。1回あたりの出張期間は2週間～1ヶ月半程度が目安です。また、休日の出勤が発生した際は平日代休を取得いただきます。夜間の急な呼び出し等は発生いたしません。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・機械、装置に関するサービス業務の経験がある方(生産技術、品質保証、メンテナンス業務、製造等)
・理科系バックグラウンドのある方
【歓迎条件】
・半導体事業所あるいは半導体製造及び検査装置に関わる業務経験がある方
・精密機器のメンテンナンスに関わる業務経験がある方
・英語を学ぶ意欲のある方(現時点での英語力は問いません)
【求める人物像】
・グローバルに活躍したい方、英語でのコミュニケーションに抵抗がない方
※現時点での英語力は問いません
・海外現地法人の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
・課題認識やお客様の困りごとへの解決を前向きに検討できる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間 3か月間)
- 勤務地
- 株式会社日立ハイテク 那珂地区マリンサイト（2021年3月竣工）＜変更の範囲＞会社の定める場所（在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
- 勤務時間
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【勤務時間】
フレックスタイム制（コアタイム無）
標準労働時間帯／8：30～17：00 ※勤務地により異なる
標準労働時間／7時間45分
- 年収・給与
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■予定年収
487万円～860万円 ※（月給×12ヶ月）＋賞与、諸手当込み
■諸手当の補足
固定手当＋等級に応じ、業務手当を支給
（予定月給に業務手当は含んでおりません）
・業務手当は30時間分の時間外勤務手当・休日出勤手当に相当する額を支給
・手当額：79,200円~ 本給額により変動
・時間外・休日出勤の有無に関わらず支給。
・30時間を超える時間外勤務、休日出勤分は追加で支給。
※業務手当支給対象外の場合、実残業時間分を支給
- 待遇・福利厚生
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【待遇・福利厚生】
・給与改定年1回、賞与年2回（6月、12月）
・各種保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・諸制度 ：退職金、企業年金、財形貯蓄、在宅勤務、フレックス勤務*、出産・育児・介護支援、研修支援、自動車・自転車通勤、博士号取得支援、自己啓発支援他
・諸手当 ：通勤手当、家族手当、赴任手当、社員食堂、ライフ・ワークスタイルサポート手当 他
・諸施設 ：単身寮・借上社宅完備、保養所 他
*管理職は、家族手当の支給はございません。
●敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり(電子タバコ限定))
- 休日休暇
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■休日休暇
・完全週休2日制（土・日）、祝日、年間休日126日（2024年度））
・年次有給休暇：24日 入社直後に付与 備考：初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与
・年末年始休暇、リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇(出産／育児／介護等)
※男性社員の育児休暇実績あり
- 選考プロセス
- 面接2回 SPI有り（1次合格～後）
