募集要項
- 仕事内容
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同社にてカスタマーサクセスチームのマネージャーとして、
再現性のあるご提案を実現できる仕組みの構築、
人材育成の体制構築などのマネジメント業務ををお任せしたいと考えています。
※現在、カスタマーサクセスチームは２名体制
《具体的には》
同社顧客であるEC事業者の抱える課題には共通項が多くあり、
同社にてこれまでご提案、導入を進めてきました事例などを踏まえ、
課題ヒアリングから提案までの作法を型化の上、
顧客単価の底上げ、メンバーの生産性向上に繋げて頂きたいと考えています。
《ご期待》
同社のマネジメント体制はワントップ体制で事業運営をされていますが、
今後も躍進に向けて経営幹部人材の採用・育成も進めたい指針の中、
将来的にそのような役割を担って頂きたいご期待もございます。
- 応募資格
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- 必須
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・SaaS/IT業界におけるカスタマーサクセス（CS）経験（3年以上目安）
└顧客の利用定着化、LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略策定・実行経験
・CSチームのマネジメント経験、または組織立ち上げ/仕組み化の経験
└チームリードやマネジメント経験、または再現性のある営業/CSプロセス（型）を構築し、組織の生産性を高めた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 699万円
- 休日休暇
- 年間休日120日以上（土日祝休み）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接1～2回→内定通知
