【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社tacomsの転職・求人情報 39178515

募集要項

仕事内容: 【すごいベンチャー100選出】3億円の資金調達成功！／累計導入店舗数1万店突破◎
【職務概要】
飲食業界のDXを図るSaaSのカスタマーサクセスをお任せいたします。

【職務詳細】
■誰に：大手飲食チェーン企業
■何を：SaaSプロダクト『Camel（キャメル）』シリーズ
■手法：導入オンボーディング（キックオフ）から、顧客の成功に
　　　　　向けた提案まで行います（アップセル／クロスセル）

カスタマーサクセス組織の中で新しく発足されるチーム内で、以下の業務を担当いただきます。

・組織立ち上げに伴う必要業務
・組織・個人として目標を達成するための、戦術～戦略策定
・パートナー様との連携プロジェクト推進
→お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携等のプロジェクトマネジメント及び推進
・経営陣と既存プロダクトの営業戦略立案～実行
・新規プロダクトの営業戦略立案～実行
・PMF実現に向けた顧客フィードバックの収集
・自社プロダクトチームとの機能開発
→機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・無形商材・法人営業の経験をお持ちの方（1年以上）
・社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験

【尚可】
・カスタマーサクセスとしてプロダクト開発へフィードバックを行なったご経験
・飲食業界への理解、興味をお持ちの方
・SaaS業界での営業経験
・立ち上げフェーズの組織での業務経験

フィットする人物像: ・ベンチャーマインドを持ち、日々変わる状況に柔軟に対応、キャッチアップできる力
・困難な課題でも諦めずに解決策を模索する姿勢と突破力をお持ちの方
・自分の目標のためだけでなく、事業やチームのために動ける方
・同社のバリューに共感し、体現していただける方

勤務地: 東京都目黒区中目黒1-1-71 KN代官山本館9階
★週3日以上の出社必須★
東急東横線「代官山」駅徒歩3分
東京メトロ日比谷線、東急東横線「中目黒」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

年収・給与: 年収:400万～650万程度
年俸制：月額333334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績賞与支給可能性あり
昇給:有

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備／ディスプレイ希望者支給／書籍・イベント参加費補助／出産・育児支援制度／研修支援制度／ストックオプション
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

休日休暇: 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、年次有給休暇（入社初日に10日を付与）、祝日、年末年始、夏季休暇、生理休暇、子どもの看護休暇、育児休暇、介護休暇

キャリアパス・評価制度: 飲食業界を変革するSaaSで、エンタープライズ市場No.1を本気で狙う急成長企業！裁量とスピード感ある環境で、事業創造に挑戦できます！

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
飲食店向けデリバリー注文一元管理SaaSサービス「Camel」の開発・提供

【会社の特徴】
■ミッション：「発明で、半径5mの人を幸せに」
自分たちが発明したプロダクトに対して、ユーザー・法人顧客が、「こんなプロダクトを待っていた」「このプロダクトがあることで日々の業務がすごく楽になった」と言われるようなまだ世にない新しいプロダクトを作り続けたいと考えています。
そして、目の前の1人の課題を解決するプロダクトを作り続けていったその先に、日本から、世界を代表するような偉大な会社を作り上げることができると信じています。
今この時点で世の中に対して与えることができている影響はほんの少し、数ミリ程度のものです。しかし、これからも目の前の、半径5mの人を幸せにすることができるようなプロダクトを作り続け、世界を大きく変えるようなチャレンジをしていきます。